Grundsätze des Qualitätsmanagements
Unsere Qualitätsmanagement-Grundsätze stellen eine Sammlung von Normen, Regeln und Grundüberzeugungen dar, die aus Erfahrungen und Werten abgeleitet, als gültig anerkannt und als Grundlage für Qualitätsmanagement-Praktiken verwendet werden.
Der Kunde steht an erster Stelle
Den Weg vorgeben
Mitarbeiter einbinden
Rationalisierung der Prozesse
Kontinuierliche Verbesserung vorantreiben
Datengestützte Entscheidungen treffen
Aufbau starker Beziehungen
Vorausschauend denken
Aus Erfahrung lernen
Sicherheit gewährleisten
Meteomatics legt grossen Wert auf den Aufbau enger Beziehungen zu Kunden, Geschäftspartnern und Kollegen und ist sich bewusst, dass Vertrauen eine wesentliche Voraussetzung für den Erfolg ist. Wir sind bestrebt, die Sicherheit und Zuverlässigkeit unserer Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern und sicherzustellen, dass sie sowohl die Erwartungen unserer Kunden als auch die einschlägigen gesetzlichen und behördlichen Normen erfüllen oder übertreffen.
Wir halten uns an die Norm EN 9100, die die weltweit anerkannte Norm ISO 9001 erweitert und zusätzliche Anforderungen speziell für das Qualitätsmanagement in der Luft- und Raumfahrt enthält. Die Einhaltung der EN 9100 ermöglicht uns eine enge Zusammenarbeit und den Aufbau starker Beziehungen zu interessierten Parteien, einschliesslich Kunden, Geschäftspartnern, Kollegen, Herstellern und Lieferanten.
Wir halten uns an strenge Richtlinien für die Rückverfolgbarkeit und Risikobewertung und stellen sicher, dass alle von Dritten erworbenen Ressourcen, wie Rohstoffe, Hardware, Software und Wetterdaten, strenge Produktions- und Vertriebsstandards erfüllen. Auch die internen Prozesse und Teams erfüllen die Anforderungen der EN 9100 durch detaillierte Dokumentation, etablierte Prozesse und die Analyse der wichtigsten Leistungsindikatoren, um ein Höchstmass an Qualität zu gewährleisten.
Die Qualitätsmanagerin führt fortlaufende Bewertungen aller Abteilungen durch, um die Einhaltung der EN 9100-Normen zu gewährleisten. Sie überwacht und verbessert die Prozesse und dokumentiert die Ergebnisse der Bewertungen. Falls erforderlich, legt sie gemeinsam mit dem Team Massnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung fest.
Um unser Engagement für Qualität und Sicherheit zu verstärken, unterziehen wir uns jährlichen Audits durch ein externes Team der BSI-Gruppe. Bei diesen Audits wird die Einhaltung der Anforderungen der EN 9100 überprüft und es werden wertvolle Rückmeldungen gegeben, um Bereiche mit Verbesserungspotenzial zu ermitteln.
Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an Kerstin Stäheli, Qualitätsmanagerin bei Meteomatics, unter [email protected]
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